Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo CTRLSeg, desenvolvido e operado pelo Grupo Controle Tecnologia (“Empresa”, “nós”, “nos” ou “nosso”), coleta, usa, armazena e protege as informações pessoais dos usuários. Ao utilizar nosso serviço, você concorda com as práticas descritas neste documento.

Este aplicativo é destinado exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos.

1. Identificação do Controlador

O controlador dos seus dados pessoais é:

• Razão Social: Grupo Controle Tecnologia
• Endereço: R. Dr. Antônio Frederico Ozanan, 246 – Parque Real, Limeira – SP, CEP 13480-688
• E-mail para contato: privacidade@controleinformatica.com.br
• Telefone: +55 (19) 3453-3934

2. Dados Pessoais Coletados

O CTRLSeg pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

2.1 Dados de Identificação

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço (logradouro, cidade, estado, CEP)

2.2 Dados de Localização

Com a sua permissão prévia, o aplicativo poderá acessar a localização geográfica do seu dispositivo para fornecer funcionalidades específicas do serviço. Você pode revogar essa permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

2.3 Câmera e Fotos

Com a sua autorização, o aplicativo poderá acessar a câmera e a biblioteca de fotos do seu dispositivo para permitir funcionalidades como registro fotográfico de ocorrências ou documentos. Esse acesso é condicional à sua permissão e pode ser revogado nas configurações do dispositivo.

2.4 Dados de Uso

Coletamos automaticamente dados técnicos de uso do serviço, incluindo endereço IP, tipo e versão do navegador ou sistema operacional, identificadores únicos do dispositivo, páginas e funcionalidades acessadas, data e horário dos acessos, e tempo de permanência. Esses dados são utilizados para garantir a segurança, estabilidade e melhoria contínua do serviço.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados são tratados para as seguintes finalidades:

• Prestação e manutenção do serviço, incluindo suporte técnico e atendimento ao usuário;
• Gerenciamento da sua conta e autenticação de acesso;
• Execução de contratos e obrigações decorrentes da utilização do serviço;
• Envio de comunicações relacionadas ao serviço, como atualizações, notificações de segurança e informações operacionais;
• Análise de uso e melhoria contínua do aplicativo;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção de fraudes e garantia da segurança da plataforma.

4. Base Legal (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento do titular (Art. 7º, I): para coleta de localização, câmera e fotos;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação dos serviços contratados e gerenciamento da conta;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (Art. 7º, II): para atendimento de exigências legais;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para análise de uso, segurança e melhoria do serviço, respeitando seus direitos e expectativas.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados nas seguintes situações:

• Com prestadores de serviço (Service Providers) contratados para apoiar a operação do aplicativo, como provedores de infraestrutura em nuvem, análise de dados e atendimento ao cliente, que tratam os dados em nosso nome e sob nossas instruções;
• Com empresas do mesmo grupo econômico (afiliadas), sempre exigindo o cumprimento desta Política;
• Com parceiros de negócios, para oferta de produtos e serviços complementares;
• Em processos de fusão, aquisição ou venda de ativos, mediante aviso prévio ao titular;
• Por determinação legal ou judicial, quando exigido por autoridade competente;
• Com seu consentimento expresso para outras finalidades.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Retenção dos Dados

Os dados pessoais são retidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados, observando os seguintes prazos máximos:

• Dados de conta: pelo período de vigência da conta acrescido de até 24 meses após o encerramento;
• Dados de suporte ao cliente (tickets e transcripts de chat): até 24 meses após o encerramento do atendimento;
• Dados de uso e logs de acesso (endereço IP, horários): até 24 meses, para fins de segurança e resolução de incidentes.

Os dados poderão ser retidos por prazo superior quando exigido por obrigação legal, ordem judicial, defesa em processos administrativos ou judiciais, ou a pedido expresso do titular.

7. Transferência Internacional de Dados

Suas informações poderão ser processadas em servidores localizados fora do Brasil, em países cujas legislações de proteção de dados podem diferir da LGPD. Nesses casos, adotaremos salvaguardas adequadas — como cláusulas contratuais padrão ou certificações de adequação — para assegurar que seus dados recebam nível de proteção equivalente ao previsto na lei brasileira.

8. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os dados que possuímos sobre você;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Revogar o consentimento dado, a qualquer momento;
• Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Solicitar informações sobre entidades com quem compartilhamos seus dados;

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@controleinformatica.com.br ou pelo telefone +55 (19) 3453-3934.

10. Restrição de Uso a Menores de Idade

O CTRLSeg é destinado exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso tomemos conhecimento de que dados de um menor foram coletados sem o consentimento dos responsáveis legais, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações dos nossos sistemas.

11. Links para Sites de Terceiros

Nosso aplicativo pode conter links para sites ou serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas desses terceiros, e recomendamos que você leia a política de privacidade de cada serviço que utilizar.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail e/ou por aviso destacado no aplicativo antes que as mudanças entrem em vigor, e atualizaremos a data de “última atualização” no topo deste documento. Recomendamos a revisão periódica desta Política.

13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato:

• E-mail: privacidade@controleinformatica.com.br
• Telefone: +55 (19) 3453-3934
• Endereço: R. Dr. Antônio Frederico Ozanan, 246 – Parque Real, Limeira – SP, CEP 13480-688